米克尔在此前的报告中介绍到全球互联网电商领域的发展,并将阿里巴巴和亚马逊做了对比,在中国专门的章节中,她对中国的零售业做了更为细致的刻画,认为目前中国零售业已经进入一个新的阶段:「从线上拓展到线下」。
互联网女皇报告:短视频发展迅猛,视频媒体蚕食社交媒体市场份额
互联网女皇报告:短视频发展迅猛,视频媒体蚕食社交媒体市场份额米克尔谈到了「中国在线娱乐」。她将在线娱乐划分为全长视频、短视频和基于团队的多人手游三大类型。对于该领域的发展,米克尔的态度同样是看好。互联网女皇报告:中国互联网发展趋势:增速趋缓但前景「强劲」互联网女皇报告:中国互联网发展趋势:增速趋...
整体来看,经过近 10 年的发展,中国电商占零售业的比例已经超过 20%,成为全世界电商业务最发达的国家,且增速远超美国、德国、日本等发达国家。具体到中国内,去年电商 B2C 业务增长 28%,且移动化趋势明显。目前移动端电商业务占 GMV(商品交易总额)占整体市场的 73%。
除了电商整体市场保持高速发展外,米克尔还指出,中国电商正在通过线上和线下结合重塑百货零售体验。她分别以盒马鲜生和百丽(鞋类品牌)为例对中国正在发生的零售业变迁进行了介绍。

米克尔将盒马鲜生和中国两大传统超市的日均零售交易额对比发现,盒马鲜生不仅线下交易额要高于传统连锁超市,线上交易额也和传统超市相当。(需要注意的是,米克尔并未提供样本量和样本采集方式,盒马鲜生和家乐福、永辉的商品品类等方面也存在差异。)

百丽则是传统零售反攻线上的典型案例,米克尔认为其利用「在线分析重塑了线下零售体验」。主要方式包括通过「客流热图」来优化布局,通过该鞋子脚垫中的的电子标签来确定货物试穿的转化率,通过 3D 足部扫描提供个性化鞋款制作等。